Hausarztpraxis in der Neustadt, Lüddecke und Weiland, Goschenstraße 42, 31134 Hildesheim
Tel 05121-9357333
Wie funktioniert der
Hausarztwechsel zu Ihnen?
Manchmal kommt es vor, dass ein
Patient den Hausarzt wechseln muss,
das geschieht aus den
unterschiedlichsten Gründen.
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Hausarztpraxis in der Neustadt
Was Sie schon immer fragen wollten
Unsere Praxis ist als Gemeinschaftspraxis
organisiert. Dies bedeutet aber dennoch,
dass Sie als Patient eine feste Hausärztin
haben.
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Muss ich mal zu der einen oder
anderen Ärztin, oder habe ich eine
Hausärztin?
Werden bei Ihnen Kassen- und
Privatpatienten gleich behandelt?
Bei uns werden Sie als Patient generell
so behandelt, wie es Ihrem
individuellen, therapeutischen Bedarf
entspricht.
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Brauche ich eine Überweisung
zum Facharzt?
Generell sollten Sie sich eine
Überweisung zum Facharzt von uns
ausstellen lassen, denn auf der
Überweisung können wir den Kollegen
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Kann ich meine Kinder/ Ange-
hörigen mitbringen, wenn ich
einen Termin habe?
Kann ich von Ihnen als Hausärzte
meine Kinder behandeln lassen?
Wir behandeln Sie selbstverständlich
gerne als Famile, wenn Sie als
Familie z.B. „Schnupfen oder
Durchfall“ haben. Grundsätzlich gilt
für uns …
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Wenn es aufgrund einer speziellen
Untersuchung nicht möglich ist, Ihnen
einen Termin in dem Zeitraum zu geben,
in dem Ihr Kind z.B. in der KITA ist, dann
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Ich bekomme keinen Termin
beim Facharzt!
Wir nehmen zunehmend wahr, dass die
Terminvergabe bei den fachärztlichen
Kollegen und die damit verbundenen ….
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Warum verschreiben Sie nicht
die Medikamente, die ich bei
meinem Neurologen bekomme?
Sollte Ihr Neurologe oder ein anderer
Facharzt im Urlaub sein, dann ver-
schreiben wir Ihnen selbstverständlich
gerne die KLEINSTE PACKUNGSGRÖßE.
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Was bedeutet es für mich, am
Hausarztmodell teilzunehmen?
Viele Krankenkassen haben mit der
sogenannten hausarztzentrierten
Versorgung (HzV) einen Vorstoß im …
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Die Apotheke sagte mir, mein Arzt
müsse das „Kreuz“ machen, wenn
ich meine Medikamente bekommen
möchte !
Selbstverständlich bekommen Sie auch
ohne das sog. „aut idem“ Kreuz die für Sie
richtigen Medikamente.
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Das Praxistelefon ist dauernd
besetzt, was kann ich machen?
Sie können uns entlasten! Bestellen Sie
Ihre Rezepte und Überweisungen über
die Rezepthotline Telefonnummer …
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Muss ich bei Ihnen lange
warten?
Nein, denn optimaler Weise haben
Sie vorher einen Termin mit uns
vereinbart. Sollten Sie akut
erkranken,
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Da wir uns gerne Zeit für unsere
Patienten nehmen, gilt dies selbst-
verständlich auch für einen neuen
Patienten. Daher vereinbaren Sie bitte
mit unseren Mitarbeiterinnen einen
Termin und sagen Sie auch, dass Sie den
Hausarzt wechseln möchten. Dann
reservieren wir für Sie gerne einen
Termin, in dem Sie mit einer Ärztin ein
ausführliches Kennenlerngespräch
führen!
Sollte „Ihre“ Hausärztin im Urlaub oder
auf einer Fortbildung sein, dann werden
Sie selbstverständlich mit akut
auftretenden Beschwerden von der
jeweils anderen Ärztin behandelt.
Manchmal kann es vorkommen, dass es
für Ihre Gesundheit wichtig ist, dass
eine Ultraschalluntersuchung z.B. der
Bauchorgane durchgeführt werden
muss. Diese Untersuchung wir von Frau
Weiland durchgeführt, so kann es also
in diesem speziellen Fall vorkommen,
das Sie von beiden Ärztinnen betreut
werden.
Dies geschieht unabhängig von
der Art Ihrer Versicherung. Wir sind
allerdings aufgrund von gesetzlichen
Regelungen (Verordnungseinschrän-
kungen, Arzneimittelrichtlinien,
Heilmittel-richtlinien,
Arbeitsunfähigkeitsrichtlinien und
Entscheidungen des gemeinsamen
Bundesausschusses gBA) an enge
Vorgaben gebunden. So kann es
vorkommen, dass Ihre gesetzliche
Krankenkasse nicht für alle empfohlenen
Medikamente und Heilmittel die Kosten
übernimmt und wir daher eine solche
Verschreibung nicht vornehmen dürfen.
um einen Bericht bitten, den
wir sonst nicht bekommen.
Ohne Bericht ist es uns aber nicht
möglich, eine evtl. vom Facharzt
begonnene Therapie weiterzuführen.
Auch können wir ohne Bericht keine
Anfragen von z.B.
Rentenversicherungen beantworten
und wir können auch keinen REHA-
Antrag für Sie ausfüllen oder relevante
Daten für den Antrag einer Pflegestufe
zur Verfügung stellen. Wenn Sie also
alle Untersuchungs-ergebnisse an
einem Ort sammeln wollen, dann sind
wir der richtige Ort!
jedoch, dass es für Ihre Kinder
speziell ausgebildete Fachkollegen, die
Kinderärzte, gibt. Ein Kind ist eben
kein kleiner Erwachsener. Gerade
wenn es um die altersgerechte
Entwicklung und die sog. „U-
Untersuchungen“ geht, ist das
Aufsuchen eines Kinderarztes sinnvoll
(dieser nimmt auch alle notwendigen
Impfungen Ihres Kindes vor). Wir
führen die
„U- Untersuchungen“ prinzipiell NICHT
durch. Auch gehören alle sog. Kinder-
krankheiten zu einem Kinderarzt,
dieser kennt sich damit hervorragend
aus.
Wenn Ihr Kind das Teeniealter erreicht
hat und die zweite
Jugenduntersuchung benötigt, dann
machen wir diese selbstverständlich
und ihr Kind kann sehr gerne zu uns
wechseln. Bitte haben Sie Verständnis
dafür, dass es unser Anliegen ist, dass
Ihr Kind eine optimale, auf das Kind
zugeschnittene medizinische
Behandlung erfährt und wir daher, bis
auf die o.g. Ausnahme, zum Besuch
eines Kinderarztes raten!
ist Ihr Kind selbstverständlich
willkommen. Bitte planen Sie selber
aber einen Besuch bei uns immer
während einer Betreuungszeit, denn
nach unserer Meinung sollte ein Kind
lieber nettere Dinge machen, als in
einer Arztpraxis mit kranken Menschen
zu warten.
Sie dürfen selbstverständlich sehr
gerne einen nahen
Familienangehörigen oder Freund
mitbringen, wenn es z.B. notwendig ist,
dass jemand für sie dolmetscht.
Manchmal bitte wir Sie, bei speziellen
Themen, einen Angehörigen
mitzubringen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass
unsere Praxis mit den beengten
Räumlichkeiten nicht darauf ausgelegt
ist, dass jeder Patient noch eine
weitere Person mitbringt, oder sogar
„alle mitkommen um anschließend
gemeinsam etwas zu unternehmen“.
langen Wartezeiten bei Ihnen,
unseren Patienten, für Ärgernisse
sorgen. Leider können wir nicht über die
Terminvergaben der Kollegen
bestimmen und wir können auch nicht
für Sie bei den Kollegen einen Termin
vereinbaren, dies würde unsere zeitliche
und personelle Ressource erschöpfen.
Sie können sich aber sehr gerne an die
zentrale Terminservicestelle der
kassenärztlichen Vereinigung unter der
Telefonnummer 0511 – 56 99 97 93
wenden; dort ist man Ihnen gerne bei
der Terminvereinbarung bei einem
Facharzt behilflich.
Die dauerhafte Verordnung
solcher, für uns fachfremder
Medikamen-te, ist uns aus vielerlei
Hinsicht nicht möglich. Zum einen sind
es klassische Haftungs-rechtliche
Regelungen, die uns davon abhalten,
zum anderen ist es unser
Medikamentenbudget, welches wir
einhalten müssen. Fachfremde Medi-
kamente sind oft sehr teuer, auch
kennen wir nicht immer deren Wirkung.
Wir müssen bei jedem Medikament erst
prüfen, ob es verschreibungs- und
erstattungsfähig ist. Wenn es nicht
erstattungsfähig ist, dann übernimmt
Ihre Krankenkasse nicht die Kosten
dafür und fordert die Kosten von uns
als Regress zurück. Ihr Facharzt hat mit
den Krankenkassen dieses Problem
nicht. Wir bitten daher um Ihr
Verständnis, dass wir Ihnen diese
Medikamente nicht verschreiben
können. Wir wissen sehr wohl, dass es
für Sie umständlich ist, wegen vielleicht
eines Medikamentes den Weg zum
Facharzt zu gehen.
Durch dieses Modell werden wir
als Ihre Hausarztpraxis zu Ihrem
persönlichen „Koordinator“ durch
das Gesundheitssystem, die „Schalt-
zentrale“ zwischen Haus- und
Facharzt. Wir kommunizieren, Ihre
Zustimmung vorausgesetzt, mit den
Fachärzten, besprechen Unter-
suchungsergebnisse mit den
Kollegen, die sie mitbehandeln und
sorgen somit dafür, dass Sie nicht
unnötigen Doppeluntersuchungen
oder Therapien ausgesetzt werden
und verhindern nicht selten
unnötige Krankenhausaufenthalte.
Nur wenn alle Beteiligten
voneinander wissen, kann die
optimale Therapie gewählt werden!
Darüber hinaus profitieren Sie von
Extraleistungen Ihrer
Krankenversicherung.
Die Krankenkassen haben allerdings mit
einigen Herstellern von Medikamenten
sog. Rabattverträge verhandelt. Somit
wird Ihnen vom Apotheker immer das
Medikament von dem Hersteller
ausgehändigt, der einen solchen Vertrag
hat. Da diese Verträge in kurzen
Zeiträumen immer wieder neu verhandelt
werden, kann es sein, dass Sie Ihr
Medikament mal von dem Hersteller „x“
und das nächste Mal von dem Hersteller
„Y“ bekommen. Auch wenn die Packung
anders aussieht, oder der
Medikamentenname anders klingt, es ist
immer derselbe Wirk-stoff enthalten,
denn dieser wird Ihnen von dem
Apotheker entsprechend des von uns
ausgestellten Rezeptes ausgehändigt. Für
Ihre Therapie hat das keinerlei
Auswirkung, manchmal müssen Sie bei
rabattierten Medikamenten noch nicht
einmal etwas dazu bezahlen!
05121-975344 oder über das
Bestellformular. Wenn das die Mehrheit
unserer Patienten machte, dann können
Sie am Telefon mit unserem Praxis-
personal alle anderen Fragen rund um
Arzt-Termin, Ergebnisse, Untersuchungs-
termine etc. klären! Vielen Dank!
und sich bei uns vorab telefonisch
melden, dann bekommen Sie eine
Uhrzeit genannt, zu der Sie in die
Praxis kommen können. Somit
vermeiden wir, dass Sie lange warten
müssen und unser Wartezimmer
nicht überfüllt ist. Manchmal jedoch
können auch wir es nicht vermeiden,
wenn z.B. Erkältungs- oder
Durchfallerkran-kungen
ungewöhnlich viele unserer Patienten
gleichzeitig erkranken lassen.
Glücklicherweise kommt dies selten
vor!
Wir haben keine Statistik über unsere
Wartezeit, aber es gibt viele
Patienten, die sich darüber beklagen,
dass sie es fast nie schaffen, auch nur
einen Zeitungsartikel zu Ende zu
lesen!
